De flesta av våra sängar erbjuds i tre fastheter: medium, fast och extra fast. Ju högre komfortnivå du väljer, desto bättre känslighet, stöd och tryckavlastning ger sängen. För att jämföra våra sängar kan du se på sängens pocketfjädring, stoppning och bäddmadrass.
Pocketfjädring
Wonderlands pocketfjädring erbjuds i flere komfortnivåer. I en kontinentalsäng kan det vara olika typer av pocketfjädrar i huvud- och undermadrassen. Exclusive och Sensitive Pocket är mycket exklusiva pocketsystem som ger dig de allra bästa förutsättningarna för god sömn och återhämtning.
Stoppning
Våra sängar har stoppning i SkyTex®, Latex eller Welun. Latex och SkyTex är de mest exklusiva materialen och ger mycket god känslighet och tryckavlastning.
Bäddmadrass
Wonderlands bäddmadrasser har Pulse Latex eller Hyperflex. Pulse Latex är ett exklusivt material som ger ett perfekt sovklimat.
Fasthet
För att hitta den fasthet som passar bäst ska du prova sängen i samma sovställning som du vanligtvis somnar i. Sover du mest på sidan ska du kontrollera att ryggraden blir så rak som möjligt. När du hittar en säng som passar dig ska sängens axelzon hjälpa axeln att sjunka ned ordentligt i sängen. Höften ska få stöd så att ryggraden hålls rak.
Med Wonderlands justerbara höftzon kan du alltid finjustera sängens fasthet. Det gör valet av säng och fasthet enklare!
Butik, pris och våra modeller
Våra återförsäljare har sina egna kollektioner, vilket innebär att Wonderlands sängar kan ha olika namn hos olika återförsäljare. Pris och aktuella erbjudanden hittar du i butiken eller på återförsäljarnas webbplatser.
Ju bättre komfortnivå du väljer, desto bättre följsamhet, stöd och tryckavlastning ger sängen.
Har du problem med sömnen, ont i ryggen eller behöver extra god återhämtning rekommenderar vi att du väljer en säng med Exclusive eller Sensitive Pocket.
Här hittar du en guide till våra olika pocketsystem: Wonderland Pocket
Wonderlands sängar finns hos flera olika återförsäljare. Vi har olika kollektioner, baserade på repektive återförsäljare, och därför har våra sängar olika namn.
Skillnadnen mellan våra kollektioner kan vara textil, design och kombinationen av pocketfjädring och stoppningsmaterial. För att se skillnaderna mellan de olika modellerna kan du jämför sängens pocketfjädring, stoppning och bäddmadrass. Utgå gärna från vilken typ av pocket sängen har:
Standard Pocket, 5 varv
Comfort Pocket, 6 varv
Exclusive Pocket, 8 varv
Sensitive Pocket, 11 varv
Ju bättre komfortnivå du väljer, desto bättre följsamhet, stöd och tryckavlastning ger sängen.
Om du ofta har sömnproblem eller ont i rygg eller nacke rekommenderar vi att du väljer en säng med material som ger dig de allra bästa förutsättningarna för god sömn och återhämtning.
För att hitta rätt säng hos våra återförsäljare kan du jämföra sängens pocketfjädring, stoppning och bäddmadrass. Har du ofta sömnproblem eller ont i ryggen, rekommenderar vi:
Bäddmadrass med Pulse Latex.
Justerbar höftzon så att du kan anpassa sängen efter din sovposition.
Exclusive eller Sensitive Pocket som ger de allra bästa förutsättningarna för god sömn och återhämtning.
Våra sängar har två eller tre fastheter att välja mellan. För att hitta den fasthet som passar dig bäst, bör du prova sängen i samma position som du oftast somnar i.
Sover du mest på sidan? Då ska du kontrollera att ryggraden hålls så rak som möjligt:
Höften ska få tillräckligt stöd så att ryggraden blir rak.
Sängens skulderzon ska hjälpa skuldran att sjunka ordentligt ner i sängen.
Justerbar höftzon
Med Wonderlands justerbara höftzon kan du finjustera sängens fasthet. Det gör valet av säng och fasthet betydligt enklare!
Med appen BED CONTROL kan du justera din ställbara säng via mobil eller surfplatta.
Appen har samma funktioner som fjärrkontrollen. Dessutom får du tillgång till fler funktioner i appen (gäller sängar med HC Frame Standard eller HC Frame Advanced).
Våra ställbara sängar levereras med en trådlös fjärrkontroll. Vilken variant som följer med just din modell och vilka funktioner den har hittar du här:
Vi ställer mycket höga krav på att materialen vi väljer har rätt egenskaper. Materialen bidrar till att ge dig en hälsosam sovmiljö och bättre sömnkvalitet.
Vi erbjuder 25 års garanti mot fjäder- och rambrott samt 5 års garanti på material- eller produktionsfel.
Vid en eventuell reklamation kontaktar du butiken där du köpte sängen.
Butiken registrerar reklamationsärendet och skickar det vidare till Wonderland. För att göra processen smidigare rekommenderar vi att du förbereder följande innan du kontaktar butiken:
Kontrollera att ditt köpet ligger inom reklamationsrätten på 5 år eller inom garantivillkoren för 25 års garanti mot brott på fjädring eller bottenram.
Bifoga kvittot. Saknar du det, kan butiken vanligtvis hitta informationen med hjälp av ditt efternamn eller telefonnummer.
Gör reklamationsorsaken tydlig. Bifoga gärna bilder eller video tillsammans med en kort beskrivning. Om reklamationen gäller pocketmadrassen, kom ihåg att ta bilder utan textilöverdrag. För att illustrera problemet tydligare kan du använda raka föremål, till exempel ett kvastskaft eller en linjal.
Det tar alltid tid att vänja sig vid en ny säng, så det är viktigt att du väntar 3–4 veckor innan du eventuellt byter till en annan fasthet på madrassen.
Om du känner att du har köpt en för fast eller för mjuk madrass, erbjuder de flesta av våra återförsäljare en ombytesgaranti under en begränsad tidsperiod efter köpet. Kontakta butiken där du köpte sängen och fråga vilka möjligheter som finns att byta till en annan fasthet.
Justera fastheten med sängens justerbara höftzon
Om du har köpt en Wonderlandsäng med justerbar höftzon kan du alltid finjustera sängens fasthet så att den passar dig och din sovposition.
Om du har problem med fjärrkontrollen, motorn eller har strömavbrott, kan du justera sängen manuellt med hjälp av den mekaniska nödsänkningsfunktionen.
Använd sexkantsnyckeln som du finner på motorn under sängen.
Wonderland har 25 års garanti mot brott på pocketfjädring eller bottenram. Garantin gäller brott på madrassens stålfjädring och kontinental- och ramsängens träram.
Garantin gäller från inköpsdatum på faktura eller kvitto. Gäller inte vid bristande eller felaktigt produktunderhåll eller för sängar som används i kommersiell verksamhet.
Garantin gäller inte:
Brott på bottenramen till ställbara sängar.
Brott på ramens trälameller (här gäller 5 års reklamationsrätt).
Alla Wonderland-produkter har 5 års garanti mot material- eller produktionsfel.
Garantin gäller från inköpsdatum på faktura eller kvitto. Gäller inte vid bristande eller felaktigt produktunderhåll eller för sängar som används i kommersiell verksamhet.
Kontrollera att motorn är ansluten till ström och att det finns ström i vägguttaget.
Byt batteriet/batterierna. (Gäller fjärrkontroller där batteriet kan bytas.)
Prova att ansluta en fjärrkontroll som fungerar (från den andra sängen) till den säng som inte fungerar, för att säkerställa att det inte är motorn som är defekt.
Prova att ansluta fjärrkontrollen till sängen på nytt.
Höjs och sänks sängen via appen? (Gäller sängar med Bluetooth och inte äldre modeller med radiofrekvens.)
Ny fjärrkontroll och motor säljs via Wonderlands återförsäljare.
Bottenramarna till våra kontinentalsängar och ramsängar har ingen fördefinierad huvud- eller fotände. Du kan därför välja vilken ände som placeras som huvudände:
När du monterar kontinentalsängen ska madrasserna som är märkta med BASE placeras på sängens bottenramar. Du ser BASE-märkningen på emballaget eller på den ena sidan av madrassen.
Med BED CONTROL APP kan du justera sängen via mobil eller surfplatta.
Appen har samma funktioner som fjärrkontrollen. Dessutom kan du få fler funktioner i appen (gäller sängar med HC Frame Standard eller Advanced fjärrkontroll).
