Vid en eventuell reklamation kontaktar du butiken där du köpte sängen.

Butiken registrerar reklamationsärendet och skickar det vidare till Wonderland. För att göra processen smidigare rekommenderar vi att du förbereder följande innan du kontaktar butiken:

• Kontrollera att ditt köpet ligger inom reklamationsrätten på 5 år eller inom garantivillkoren för 25 års garanti mot brott på fjädring eller bottenram.
• Bifoga kvittot. Saknar du det, kan butiken vanligtvis hitta informationen med hjälp av ditt efternamn eller telefonnummer.
• Gör reklamationsorsaken tydlig. Bifoga gärna bilder eller video tillsammans med en kort beskrivning. Om reklamationen gäller pocketmadrassen, kom ihåg att ta bilder utan textilöverdrag. För att illustrera problemet tydligare kan du använda raka föremål, till exempel ett kvastskaft eller en linjal.

Läs mer om våra garantivillkor:
Wonderland garanti